Unser Haus verwendet die vom Hotelverband vorgeschlagenen allgemeinen Geschäftsbedingungen der österreichischen Hotellerie. Abweichend davon sind die wichtigsten Punkte im Bergfried:

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Abreise bis 9 Uhr am Abreisetag im Winter bzw. bis 10 Uhr im Sommer | Anreise ab 16 Uhr im Winter bzw. ab 15 Uhr im Sommer.

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Um Ihre Buchung zu bestätigen ist eine Anzahlung in Höhe von 35% des Rechnungsbetrages spätestens 3 Tage nach Ihrer Buchung erforderlich. Die verbleibenden 65% bezahlen Sie bequem via Banküberweisung auf die Mitte ihres Urlaubes. Eine Bar- oder Kartenzahlung vor Ort ist nicht möglich.

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Im Falle eines Unfalls/Erkrankung des Gastgebers (z.B. Beinbruch) ist eine Absage ihres Zimmers durch die Haus Bergfried GmbH bis 2 Wochen vor Anreise ohne Schadenersatz möglich. Eine Arztbestätigung seitens des Gastgebers ist erforderlich. Bei Absagen unter 2 Wochen erhalten Sie als Entschädigung eine Zahlung über 25% des Zimmerpreises.

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Bei Stornierungen Ihrerseits werden die von der österr. Hotellerie geltenden Rückerstattungssätze an Sie retourniert, bzw. müssen von Ihnen aufgezahlt werden:​​​

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• Absage bis 3 Monate vor Anreise : 100% Rückerstattung​ / keine Zahlungsverpflichtung Ihrerseits

• Absage bis 1 Monat vor Anreise: 60 % Rückerstattung​ / 40% des Gesamtpreises werden in Rechnung gestellt

• Absage bis 1 Woche vor Anreise: 30% Rückerstattung / 70% des Gesamtpreises werden in Rechnung gestellt

• Absage unter 1 Woche vor Anreise: 10% Rückerstattung / 90% des Gesamtpreises werden in Rechnung gestellt

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Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung für unvorhersehbare Ereignisse (z.B. kurzfristige Erkrankung, unverschuldeter Arbeitsplatzverlust, Tod, etc.).

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Unser Haus ist nicht für Kleinkinder geeignet. Aus Respekt zu den anderen Hausgästen (Lärm) sind Kinder erst ab einem Alter von 7 Jahren erlaubt.

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Haustiere sind nicht erlaubt. Wir nehmen Rücksicht auf Tierallergiker.

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Je gebuchtem Zimmer steht ein kostenfreier Außen-Parkplatz zur Verfügung. Es sind keine Zusatzparkplätze am Haus vorhanden! Im Kleinwalsertal gibt es keine Möglichkeit Parkplätze ganztägig zu mieten (Nachtpark- und Campingverbot).

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Rauchen ist in unserem Holzhaus strikt untersagt. Nutzen Sie ausschließlich die markierte Raucherfläche im Freien.

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Nach Möglichkeit empfangen wir Sie persönlich. Zur Sicherheit ist beim Eingang ein Schlüsselkasten installiert. Ca. 7 Tage vor Anreise erhalten Sie per E-Mail einen Anreiseplan inkl. Bebilderung und Code zum Schlüsselkasten.

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