An- und Abreise
Anreise ausnahmslos erst ab 16 Uhr 
Abreise in der Hauptsaison (Zeiten gem. Preistabelle) bis 9 Uhr am Abreisetag

An- und Abreisetag: Samstag

Nach Möglichkeit empfangen wir Sie persönlich. Zur Sicherheit ist beim Eingang ein Schlüsselkasten installiert.

Bezahlung
Eine Anzahlung über 35% des Reisepreises ist nach Buchung notwendig. Den Restbetrag begleichen Sie bei Urlaubsantritt.

Stornierung durch den Gastgeber
Der Gastgeber ist ebenso wie Sie berechtigt bis 90 Tage vor Anreise ihr Zimmer kostenlos zu stornieren.

Im Falle eines Unfalls/Erkrankung des Gastgebers (z.B. Beinbruch) ist eine Absage ihres Zimmers durch die Haus Bergfried GmbH bis 2 Wochen vor Anreise ohne Schadenersatz möglich. Eine Arztbestätigung seitens des Gastgebers ist erforderlich. Bei Absagen unter 2 Wochen erhalten Sie als Entschädigung eine Zahlung über 25% des Zimmerpreises.

Im Falle eines Elementarereignisses (z.B. Lawinenabgang, Wasserbruch, Zerstörung des Mietobjektes) ist eine Absage auch am Anreisetag ohne Schadenersatz durch den Gastgeber möglich.

Stornierung durch den Gast
Absage bis 3 Monate vor Anreise: kostenlos
Absage 1-3 Monate vor Anreise: 40 % Stornierungsgebühr des Gesamtreisepreises
Absage bis 1 Woche vor Anreise: 70 % Stornierungsgebühr des Gesamtreisepreises
Absage unter 1 Woche vor Anreise oder Nichterscheinen bis 24 Uhr am Anreisetag : 90% Stornierungsgebühr des Gesamtreisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung für unvorhersehbare Ereignisse (z.B. kurzfristige Erkrankung innerhalb der Familie, Erkrankung des Haustiers, Schäden am Fahrzeug, Arbeitsplatzverlust, Tod, etc.).

Kleinkinder und Tiere
Unser Haus ist nicht für Kleinkinder geeignet. Aus Respekt zu den anderen Hausgästen (Lärm) sind Kinder erst ab einem Alter von 7 Jahren erlaubt.

Haustiere sind nicht erlaubt.

Parkplatz
Je gebuchtem Zimmer steht ein kostenfreier Außen-Parkplatz zur Verfügung. Es sind keine Zusatzparkplätze am Haus vorhanden! Im Kleinwalsertal gibt es keine Möglichkeit Parkplätze ganztägig zu mieten (Nachtpark- und Campingverbot).

Rauchen
Rauchen ist in unserem Holzhaus strikt untersagt. Nutzen Sie ausschließlich die markierte Raucherfläche im Freien.